Customer stories

«Encontramos en Tableau una herramienta flexible, potente y versátil que nos permitió dar más valor a nuestros proyectos».

Prometeia es una de las principales empresas europeas de consultoría en Risk y Wealth Management para inversores institucionales. Tiene sucursales en Londres, Estambul, Zúrich, Moscú, El Cairo y varias ciudades italianas; además, cuenta con más de 900 profesionales activos en todo el mundo.

En 2016, la empresa adoptó Tableau con el objetivo de desarrollar un portal dedicado a sus clientes. «Necesitábamos crear un espacio virtual desde el cual pudieran interactuar con los análisis de previsión territorial y sectorial que poníamos a su disposición, en diferentes sectores económicos y financieros», cuenta Marco Brandolini, Director del área de Wealth & Asset Management y responsable del grupo de Business Intelligence y Customer Analytics. «Así se creó, gracias al uso de Tableau, el portal Prometeia Mio: una plataforma a la que los clientes pueden acceder para visualizar los datos que les interese, crear dashboards personalizados y descargar la información necesaria de forma automática y autónoma; además, a partir de esa experiencia tan exitosa, nacieron varios proyectos orientados a la creación de almacenes de datos y sistemas de reporting/Business Intelligence en los entornos de algunos de los principales actores del mundo bancario e inmobiliario.»

 

Hasta la fecha, en el grupo de analistas y expertos de Business Intelligence y Customer Insight del área de Wealth & Asset Management de Prometeia, un tercio del personal utiliza una licencia de Tableau. «Era fundamental para nosotros encontrar una forma de análisis que proporcionara, como último paso del proceso, una forma atractiva de mostrar los resultados obtenidos«. Explica Marco Brandolini que, gracias a la visualización de datos, resolvió esta cuestión, que para él era tan importante.

«A veces, nos costaba hacer que el usuario final viera el resultado del análisis y que no se perdiera en la narración, que no siempre era fácil de entender. Hemos encontrado en Tableau una herramienta flexible, potente y versátil que nos ha permitido dar más valor a nuestros proyectos; también en aquello que llamamos servicios «históricos» y maduros que ponemos a disposición de nuestros clientes, como el análisis financiero territorial y las previsiones; de esta forma el cliente puede ver con sus propios ojos, de forma inmediata e interactiva, los resultados de nuestros algoritmos de análisis, normalmente muy complejos, favoreciendo así el «diálogo» entre back-end y front-end».

«Dada su gran versatilidad, en algunos proyectos se ha pedido expresamente a la empresa que utilice Tableau por su integrabilidad con sistemas en la nube y lenguajes de programación como R y Python.»

Marco Brandolini, director del grupo de Inteligencia Empresarial y Análisis de Clientes

Tableau también ha supuesto una enorme contribución en los procesos de desarrollo interno: de hecho, con el uso de Tableau, por un lado, se han reducido significativamente los tiempos de implementación, especialmente en las fases de prototipado de las soluciones más innovadoras; y por otro, ha permitido que los profesionales menos habituados a la programación contribuyan activamente a su diseño y desarrollo.

«En el proceso de difusión de las habilidades sobre Tableau, Visualitics ha jugado el papel fundamental de acelerador y facilitador: si antes nuestro modus operandi implicaba numerosas pruebas en solitario sobre la herramienta, con su apoyo, la formación se ha concretado en muchos aspectos», señala Brandolini, refiriéndose tanto a los cursos básicos como avanzados que ha recibido su equipo. «La ayuda de un socio especializado hace que la curva de aprendizaje de la herramienta sea mayor. Sin duda, nos ha permitido aprovechar al máximo su enorme potencial.»

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